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Change Story - Die Geschichte zur Veränderung

Als Veränderungsverantwortliche entwickelt ihr im Workshop eine verständliche und tragfähige Geschichte zu eurer Veränderung.

Wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter etwas anders tun sollen als bisher, fragen sie nach dem «Warum». Mit der Change Story entwickelt ihr eine Geschichte, die diese Frage beantwortet – verständlich, glaubwürdig, von allen erzählbar.

Das Werkzeug führt euch in einem strukturierten Workshop durch die zentralen Fragen.

Übersicht

Phase

Vorbereiten

Dauer

5 – 6 h

Teilnehmer

2 – 12

Ziel

Am Ende des Workshops habt ihr als Veränderungsverantwortliche eine kompakte Geschichte zu eurer Veränderung – mit dem Warum, dem Wohin und dem Was. Die Geschichte ist verständlich, sie nimmt die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst, und sie kann von allen Verantwortlichen authentisch erzählt werden.

Die Change Story dient nicht als Marketing-Instrument. Sie ist ein gemeinsam erarbeitetes Verständigungsmittel: eine Grundlage, auf die alle Veränderungsverantwortlichen zurückgreifen können, wenn sie über das Vorhaben sprechen – im Mitarbeitendengespräch, in der Teamsitzung, im Gang.

Einsatz

Wann ist die Change Story hilfreich?

  • Ihr startet ein grösseres Veränderungsvorhaben und braucht eine gemeinsame Geschichte, mit der ihr in die Organisation gehen könnt.

  • Ihr merkt, dass die Beteiligten und Betroffenen die laufende Veränderung sehr unterschiedlich verstehen.

  • Ihr habt das Gefühl, schon viel zu kommunizieren, aber die Botschaften kommen nicht an.

  • Ihr wollt sicherstellen, dass das Warum, das Wohin und das Was überall mit derselben Stossrichtung erzählt werden.

Wann setzt ihr sie nicht ein?

  • Wenn das Wozu, Wohin und Was des Vorhabens noch sehr vage sind. Dann lohnt es sich, vorgelagert mit einem Werkzeug zur Sinn- oder Zielklärung zu arbeiten.

  • Wenn ihr keinen ausreichenden Workshop-Zeitraum reservieren könnt. Eine Change Story in zwei Stunden zu schreiben funktioniert nicht – ihr braucht den Tag, um in die Tiefe zu gehen.

  • Wenn die Veränderung sehr klein ist – ein einzelner Prozessschritt, eine kleine Werkzeuganpassung. Dann genügt eine kurze Information, kein Workshop.

  • Wenn euch die Veränderungsverantwortlichen fehlen, die das Werkzeug gemeinsam bearbeiten können. Eine Change Story funktioniert nur als Gemeinschaftsprodukt.

Ablauf Sieben Schritte führen euch durch die Entwicklung der Change Story. Klickt auf einen Schritt, um die ausführliche Beschreibung zu sehen. Die vollständige Anleitung steht zum Download bereit.

  • 1

    Hintergrund beleuchten

  • 2

    Beteiligte auswählen

  • 3

    Change Story Canvas befüllen

  • 4

    Inhalte verdichten

  • 5

    Veränderung illustrieren

  • 6

    Change Story testen

  • 7

    Change Story erzählen

Materialien

Für den Workshop braucht ihr:

  • Konzepte, Projektberichte, Strategiepapiere und ähnliches als Hintergrund

  • Den Change Story Canvas (siehe Downloads)

  • Die Workshop-Präsentation als Begleitmaterial (siehe Downloads)

  • Post-it, Stifte und Klebepunkte – oder ein Online-Whiteboard

  • Eine Stoppuhr für die Zeitfenster

  • Genügend Wandfläche oder einen grossen Tisch

Download Die folgenden Materialien stammen aus dem Original-Werkzeug des Kantons Zug und sind unter Creative-Commons-Lizenz CC BY-NC-SA 4.0 verfügbar. Sie können direkt verwendet werden: Anleitung zur Durchführung (PDF) – ausführliche Beschreibung des Workshop-Ablaufs Workshop-Präsentation (PPT) – Folien zur Workshop-Durchführung Change Story Canvas (PDF) – Arbeitsblatt für den Workshop Change Story Template (PPT) – Vorlage zur Verschriftlichung der Geschichte Hinweis: Die Materialien sind im Original-Layout des Kantons Zug. Eine Anpassung an die Designsprache des Kantons Bern erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt.