CLARC – Leitfaden für die HR-Beratung

Ziel

Am Ende eines Beratungsgesprächs hat die Führungsperson ihre Position auf den fünf Rollen geklärt – mit ihren Worten, an konkreten Situationen, mit zwei bis drei Handlungsansätzen für die nächsten Wochen. Du als HR-Fachperson hast einen Eindruck davon, wo die Führungsperson steht, was sie beschäftigt und worauf du beim nächsten Gespräch zurückkommen kannst.

Der Leitfaden ersetzt weder Coaching noch HR-Bewertungsgespräche. Er strukturiert ein Beratungsgespräch, das auf das CLARC-Modell von Prosci zurückgreift und an die Führungswerte und Leadership-Kompetenzen des Kantons Bern anschliesst.

Einsatz

Wann ist der Leitfaden hilfreich?

• Eine Führungsperson hat den CLARC-Selbstcheck gemacht und möchte das Ergebnis besprechen.

• Eine Führungsperson steht in einer Veränderung und ist unsicher, was von ihr erwartet wird.

• Du begleitest eine Führungsperson kontinuierlich und nutzt das Beratungsgespräch als wiederkehrenden Anker.

• Eine Führungsperson hat in einem Vorhaben eine schwierige Situation – Widerstand, Rückzug, anhaltender Druck – und braucht Klärung, an welcher Rolle sie ansetzen kann.

Wann setzt du ihn nicht ein?

• Wenn die Führungsperson aktuell in einer Krise steht – Burnout, akuter Konflikt, persönliche Belastung. Dann ist eine andere Form von Unterstützung angezeigt, kein Beratungsgespräch an einem Modell.

• Wenn das Gespräch eigentlich eine HR-Bewertung sein soll. Der Leitfaden ist für vertrauliche Beratung gedacht, nicht für Beurteilung. Vermische die beiden Funktionen nicht.

• Wenn du selbst keine Erfahrung mit Beratungsgesprächen dieser Art hast und kein Vertrauensverhältnis zur Führungsperson besteht. Dann ist ein einfacheres Format der bessere Einstieg.